Smartech

Trang hỗ trợ người dùng · Employee support

Smart Work là ứng dụng nội bộ dành cho nhân viên của các doanh nghiệp sử dụng nền tảng của Smartech. Ứng dụng dùng để chấm công, xem lịch làm việc, xin nghỉ phép, theo dõi công việc được giao và nhận thông báo từ công ty.

Liên hệ hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Tôi không đăng nhập được

Tên đăng nhập có dạng mã công ty chấm tên tài khoản. Nếu quên mật khẩu, quản trị viên của công ty bạn đặt lại giúp - ứng dụng không tự gửi email đặt lại mật khẩu. Sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp có thể bị tạm khoá; lúc đó liên hệ quản trị viên.

Chấm công báo "ngoài vùng cho phép"

Công ty bạn có thể giới hạn chấm công theo vị trí. Hãy bật định vị cho ứng dụng (Cài đặt → Smart Work → Vị trí → Khi dùng ứng dụng) và đảm bảo bạn đang ở đúng địa điểm làm việc. Nếu bạn làm việc ngoài văn phòng, quản lý cần cấu hình cho phép trường hợp đó.

Chấm công bằng khuôn mặt không nhận

Chụp ở nơi đủ sáng, giữ khuôn mặt trong khung, bỏ khẩu trang và kính râm. Ảnh chỉ dùng để đối chiếu cho lần chấm công đó.

Tôi không nhận được thông báo

Vào Cài đặt của điện thoại → Smart Work → Thông báo và bật cho phép. Nếu lần đầu mở ứng dụng bạn đã chọn "Không cho phép", đây là nơi bật lại. Trên Android, kiểm tra thêm rằng kênh thông báo của ứng dụng chưa bị tắt.

Dữ liệu chấm công của tôi hiển thị sai

Bảng công do công ty bạn quản lý. Gửi phản ánh cho người phụ trách nhân sự kèm ngày và giờ cụ thể; họ điều chỉnh được trên hệ thống.

Tôi nghỉ việc, dữ liệu của tôi thì sao

Dữ liệu chấm công và công việc thuộc về công ty sử dụng lao động của bạn và được lưu theo chính sách của công ty đó. Xem Chính sách quyền riêng tư.